WordPress保守サービス
アルティメット・ガード ご契約前の確認事項
本プランに関する重要事項の確認です。
保守契約書全文とあわせてご確認ください。
保守開始までの流れ
ご契約
サイト情報
共有
初期設定
監視開始
WP更新
障害対応
更新作業
レポート
提出
※アルティメット・ガードは、監視・月3時間以内の軽微な更新作業・WordPress更新・プラグイン更新・表示崩れ対応を含む総合保守プランです。
保守範囲について
本プランは、WordPressサイトの監視・更新・障害対応・軽微な更新作業を包括的にサポートする保守契約です。
サーバー・サイト死活監視
SSL／ドメイン期限監視
セキュリティ監視・問題時対応
バックアップ管理
Googleアナリティクス簡易レポート
月3時間以内の軽微な更新作業
WordPress更新・プラグイン更新
更新後の表示確認・基本動作確認
表示崩れの保守範囲内対応
※保守範囲を超える改修作業、大規模な復旧作業、システム改修等が必要な場合は、別途お見積りとなります。
障害・表示崩れ対応について
本プランでは、サイトの重大な障害や表示崩れが発生した場合、保守範囲内で対応を行います。
サイト表示不可時の一次対応
表示崩れの原因確認
軽微な表示崩れの修正
セキュリティ問題発生時の確認・対応
※24時間365日の即時対応を保証するものではありません。営業時間外や大規模障害の場合は、状況に応じて別途協議となります。
WordPress更新について
本プランには、WordPress本体およびプラグインの更新作業が含まれます。
WordPress本体の更新
プラグイン更新
更新後の表示確認
更新後の基本動作確認
更新に伴う軽微な表示崩れ対応
※更新によってテーマ改修、プログラム改修、大規模な復旧対応等が必要となる場合は、保守範囲外となる場合があります。
更新作業について
本プランには、月3時間以内の軽微な更新作業が含まれます。
テキスト修正
画像差し替え
記事投稿
バナー差し替え
既存ページ内の軽微な修正
※作業時間を超過する場合、または内容が軽微な更新の範囲を超える場合は、別途お見積りとなります。
保守対象外について
本プランは総合保守プランですが、すべての作業を無制限に対応するものではありません。
新規ページ制作・大幅なデザイン変更
システム開発・新規機能追加
大規模なテーマ改修・プログラム改修
サーバー移転・ドメイン移管
外部システム連携
法令対応・広告運用・SEO施策の実施
※上記対応が必要な場合は、内容確認のうえ別途お見積りとなります。
外部要因による不具合について
WordPress仕様変更、PHPバージョン変更、サーバー仕様変更、Google・SNS等の外部サービス仕様変更、ブラウザ更新等に起因する不具合については、本プランの対応範囲外となる場合があります。
保守範囲内で対応可能な軽微な不具合は対応いたしますが、大規模な改修や外部サービス側の仕様変更対応が必要な場合は、別途お見積りとなります。
ご契約について
本プランは月額契約です。契約内容の変更や解約をご希望の場合は、前月末日までにご連絡ください。
※契約条件、支払い方法、契約期間等の詳細は、保守契約書およびお見積書の内容をご確認ください。
本書は、アルティメット・ガードプランの主要な確認事項をまとめたものです。その他詳細につきましては、「WordPressサイト保守契約書」の内容をご確認ください。
